Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại gt5vn

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
gt5vn Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại gt5vn
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách gt5vn xử lý dữ liệu và bảo mật thông tin

Mỗi lớp xử lý dữ liệu tại gt5vn đều có kiểm soát riêng — từ cookie theo dõi phiên đăng nhập, đến cách chúng tôi xác minh giao dịch MoMo hay ZaloPay trước khi cộng số dư. Bạn có quyền biết mình đang được bảo vệ như thế nào ở mỗi bước.

Dữ liệu cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Bảo mật thông tin thanh toán

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ lưu mã tham chiếu, không lưu thông tin đăng nhập ví. Kết nối được mã hóa SSL trong suốt quá trình xử lý.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau khi hết hạn lưu trữ, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền chỉnh sửa và xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân của mình. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản; chúng tôi phản hồi theo đúng quy trình.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc với những trường hợp đơn giản; các yêu cầu phức tạp hơn có thể cần thêm thời gian tùy theo phạm vi xác minh.

Live Chat tiếng Việt Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ trả lời nhanh các câu hỏi về dữ liệu tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Ghi rõ tên đăng nhập và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn mục yêu cầu về dữ liệu để gửi trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng tại Việt Nam đặt ra khi tìm hiểu về cách gt5vn xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi lưu địa chỉ email, tên đăng nhập và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, chỉ mã giao dịch được ghi nhận, không lưu mật khẩu ví.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp lý nếu pháp luật địa phương yêu cầu, không vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc dùng biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và phản hồi trong thời gian phù hợp với quy định áp dụng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đang dùng — điện thoại hay máy tính đều được. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể hỏi thêm qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Nhắn tin qua live chat trực tiếp trên trang, hoặc gửi email với nội dung yêu cầu cụ thể và tên đăng nhập của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các yêu cầu về dữ liệu trong ngày làm việc.